Curso OnLine ISO 9001

Dirigido A:

• Responsables de la implantación, gestión y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015 en empresas y organizaciones.
• Diplomados y licenciados que deseen completar su formación en el ámbito de los Sistemas de Gestión de la Calidad dentro de empresas y organizaciones.
• Profesionales que deseen ampliar conocimientos para desarrollar su labor en sectores relacionados con la Gestión de la Calidad.

Todos aquellos profesionales interesados en conocer y profundizar en los requisitos de la Norma ISO 9001, así como en el proceso para certificarse en dicha norma.

Certificados:

Los alumnos que realicen todos los módulos y superen las pruebas de evaluación establecidas, obtendrán un diploma acreditativo del curso expedido por Ingertec.

Objetivos del Curso

• Conocer e interpretar los contenidos de la Norma ISO 9001:2.008.
• Determinar las Políticas y los procedimientos necesarios para alcanzar los objetivos de Calidad fijados por la empresa.
• Adquirir los conocimientos necesarios para elaborar el Manual de Gestión de la Calidad así como el resto de documentación exigida por la Norma.
• Identificar los puntos débiles mediante el correspondiente análisis de cara a una mejora continua del Sistema.
• Conocer el proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa.

¿Para qué te prepara?

El curso de Gestión de la Calidad según ISO 9001 proporciona al alumno una base completa y actualizada para llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa que permita identificar los puntos débiles y oportunidades para la mejora continua del negocio, uno de los fundamentos de la Norma.

Respuestas prácticas que encontrará en el curso

• ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
• ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos?
• ¿Qué ventajas tiene la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa?
• ¿Qué documentación genera el Sistema de Gestión?
• ¿Cómo se implanta un Sistema de Gestión de la Calidad?
• ¿Cuáles son los pasos para obtener la certificación del Sistema de Gestión de Calidad?

Programa:

El curso se divide en Módulos Temáticos compuestos de unidades mínimas de aprendizaje

El curso se divide en los siguientes Módulos:

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y A LA ISO 9000.

• 1. Introducción :

• • Definiciones.
  • Historia y evolución del concepto de calidad.

• 2. Las Normas ISO 9000:

• • Familia de Normas ISO 9000.
  • Los principios de la Calidad.
  • Aspectos positivos y negativos de la implantación de un SGC.
  • Valoración de los costes de la Calidad.

MÓDULO II: LA NORMA ISO 9001.

• 1. Introducción:

• • Enfoque basado en procesos.
  • Fases en la implantación de un SGC según ISO 9001.

• 2. Estructura de la norma:

• • Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Responsabilidad de la Dirección.
  • Caso práctico 1.
  • Gestión de los recursos.
  • Caso práctico 2.
  • Realización del producto.
  • Caso práctico 3.
  • Medición, análisis y mejora.
  • Casos Prácticos 4, 5 y 6.

• Indicadores de Calidad:

• • Marco conceptual.
  • Diseño de indicadores y cuadros de mando.
  • Caso práctico 7.

MÓDULO III: GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM).

• 1. Los pilares de la Calidad Total.
• 2. Herramientas para la mejora continua:

• • QFD: Despliegue de Funciones de Calidad.
  • AMFE: Análisis Modal de Fallos y Efectos.
  • DOE: Diseño de Experimentos.
  • EFQM: Modelo Europeo de Excelencia Empresarial

MÓDULO IV: PROCESO DE CERTIFICACIÓN.

• 1. Entidades de certificación autorizadas.
• 2. Proceso de certificación:

• • Casos prácticos 8 y 9.