EXTERNALIA Obtiene de nuevo la Certificación de ISO 20000

5 dic , 2014 by

externalia Obtiene el certificado ISO 20000 Externalia se ha certificado en ISO 20000 Sistema de Gestión de la Calidad del Servicio para el “Mantenimiento correctivo y evolutivo de la Solución SaaS on-line: “e-Gestiona” para la gestión de procesos de actividades empresariales” gracias a la ayuda del GRUPO INGERTEC. ¡Enhorabuena!...

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Subvenciones ISO 20000 y 27001 Aragón

23 ene , 2013 by

Aragón 15 Enero 2013: Subvenciones Para empresas del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones   ¿Cuándo puedo presentarme? PLAZO:  Podemos presentarnos hasta el 16 de Febrero de 2013 ¿A quién va dirigida? PyMES del sector de Tecnologías de la Información de Aragón o con delegaciones en dicha C.A   ¿Qué se subvenciona? Consultoría externa para implantación de sistemas de...

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Jornada “Servicios TIC Competitivos: Seguridad y Calidad” (gratuita)

5 nov , 2012 by

Jornada Gratuita:   Programa ℗ PROGRAMA 9:00 – 9:30 Acreditación de invitados 9:30 – 9:45 Apertura de la jornadaJosé Fernando Guzmán – Director Región Centro de Bureau Veritas Certification 9:45 – 10:25 Mejora de la competitividad de los Servicios TIC. La experiencia de Pilar Manteiga / Francisco José García, Acuntia. 10:25 – 11:00 Marco normativo para la gestión eficiente de Servicios TIC Pablo...

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Autopresupuesto

30 oct , 2012 by

Presupuesto implantación Normas ISO Conocer el coste de implantación de una norma ISO es tan sencillo como rellenar un formulario y recibir en unos segundos, en su correo electrónico el presupuesto con la valoración económica de la implantacion de la norma que Ud. esta interesado en implementar en su empresa. ¡ Asi de fácil, rápido y sin compromiso ninguno...

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Subvenciones Aragon

16 feb , 2012 by

Aragón 18 de Enero de 2012:  Subvenciones Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. ¿Cuando puedo presentarme? PLAZO:  Podemos presentarnos hasta el 7 de Marzo de 2012 ¿A quién va dirigida ? a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) cuyo objeto social corresponda al sector de tecnologías de la información y las comunicaciones que, con domicilio social en la Comunidad Autónoma de...

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¿Qué utilidad tiene la ISO 20000?

8 feb , 2012 by

¿Para qué sirve la Norma ISO 20000? El principal objetivo de la norma ISO 20000 es la orientación efectiva al cliente en una organización. Ahora bien, aunque esto no parece en principio, que signifique un aporte en relación a las normas de calidad ISO 9000, hemos de decir sin embargo, que se trata de dar un enfoque diferente a la provisión de servicios relacionados con las nuevas tecnologías. En este escenario, donde...

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¿Qué aporta ISO 20000 respecto a ITIL?

8 feb , 2012 by

Diferencias entre ISO 20000 e ITIL Siguiendo las premisas de la BS 15000 la serie de Normas ISO 20000 están basadas en ITIL, aunque estas recientes normativas han bebido de otras referencias tecnológicas tales como Microsoft Operations Framework – (MOF). Por otro lado, la Norma ISO 20000, ofrece la posibilidad de certificación a las organizaciones o empresas mientras que la norma ITIL solo ofrece la posibilidad de...

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¿Qué nos exige la Norma ISO 20000?

8 feb , 2012 by

Implantando la Norma ISO 20000   ISO 20000 una Herramienta de Gestión Como todas las Normas ISO, no consisten en un proyecto que consigue sus objetivos cuando se implanta la norma, sino que nos aporta la herramienta para gestionar correctamente los servicios TI en el contexto de un sistema de mejora continua. El principal objetivo de la norma es el cambio de la mentalidad, enfocando a la organización un una metodología de...

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